Recemment, j'ai consulte avec un chercheur d'emploi qui avaient termine une entrevue et a ete informe par la societe qu'ils etaient interesses a une deuxieme entrevue. La bonne nouvelle : la compagnie elle envisageait desormais pour un poste de gestion plutot que le poste de technicien initiale. La mauvaise nouvelle : elle savait a quoi s'attendre au cours de la deuxieme entrevue. Elle ne pensais pas qu'elle a ete preparee pour une entrevue qui porterait sur un ensemble de competences differentes. Cependant, si vous apprenez la methode STAR des entrevues, vous pourrez realiser que la plupart entrevues d'emploi sont sensiblement la meme... et vous pouvez etre reussie chaque fois.
Ce que je vais partager avec vous sont les cinq etapes cles d'etre une etoile de l'entrevue. Ces cinq etapes sont appropries pour les entrevues comportementales, entrevues de groupe, des entrevues Telephone deuxieme entrevues--peu importe. La plupart des intervieweurs veulent entendre les resultats de vos actions. Si vous comprenez cela, tu es une longueur d'avance sur le reste.
S'il est difficile de vous expliquer vos resultats lies au travail et de les lier aux raisons pourquoi vous etes la bonne personne pour le poste, puis l'intervieweur va marquer votre candidature comme « pas un bon ajustement. » La methode de la STAR des entrevues fournit un moyen de repondre a toutes questions d'entrevue et elle est decrite ci-dessous :
STAR = Situation ou tache mesures prises resultats obtenus
Je recommande une etape supplementaire a la methode STAR, donc vous pouvez expliquer comment les resultats que vous avez obtenus dans une compagnie seront facilement transferer a une autre compagnie. Vous souhaitez que l'intervieweur a penser, « oui, je peux voir comment ses competences en gestion fonctionneront dans notre entreprise. »
Voici les cinq etapes pour vous aider a atteindre le statut de STAR au cours de l'entrevue d'emploi.
1) Decrivent une Situation ou une tache, vous avez eu a resoudre: « Un de mes clients etait mecontent de nos widgets XYZ ».
2) Ajouter certains details pour decrire votre implication directe: « j'etais responsable de traiter directement avec notre service clients majeurs et donc, j'etais chargee renverser la situation pour ce client mecontent. »
3) Expliquer vos etapes cles de l'Action : "j'ai contacte le client directement et a demande vos commentaires. J'ai autorise un remboursement ou les futurs remises a ce client particulier".
4) En raison de vos etapes de l'action, ce qui est arrive ? « De remboursement et de rabais, le client augmente leurs commandes de 25 %. »
5) Puis expliquer comment vous serez capable d'atteindre des resultats similaires au sein de la compagnie l'intervieweur: « Je comprends que votre societe valorise la satisfaction du client, et je crois que j'ai les competences necessaires pour reussir dans votre entreprise. La situation que je viens de decrire fournit une bonne image de mon client capacites de service. »
Les cinq etapes peuvent etre changes autour, si necessaire. Toutefois, la cle est d'etre capable de resultats specifiques des listes qui ont ete acquis. Plus important encore, les resultats ont a etre lie directement a vos mesures. Si vous etes prepare et mis l'accent, vous etes plus susceptible d'etre une etoile de l'entrevue... et de faire le travail.
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